顧客支店の企業戦略：アンバサダー・マーケティング [D5.ﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ]
- 出版社/メーカー: 宣伝会議
- 発売日: 2017/02/27
- メディア: Kindle版
はじめに 「新たなる現実」を受け入れて、次へ向かう指標としての顧客視点
第1章 顧客視点がないと「マーケティング」ではない
第2章 マーケティングを顧客視点で組み替える
第3章 企業の目的は「顧客を創造する顧客」の創造である
第4章 顧客と一緒にマーケティングする
実践レポート アンバサダーの体験設計(上田 怜史)
第5章 アンバサダーが企業にもたらす変化
第6章 顧客視点経営がビジネスを変える
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